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資料不出境

整合企業知識庫、客服渠道、權限控管與數據分析,打造安全可控的 AI 客服營運中樞。

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地端部署,資料不出境

支援地端/私有雲/混合雲部署,敏感資料留在企業環境內,符合資安與法規要求。

📑

知識庫 RAG,精準應答

串接企業文件、FAQ、SOP、內部系統與知識庫,提供有依據、可追溯的準確回答。

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多租戶架構,權限控管

支援集團、子公司、部門等多層級租戶與角色權限管理,資料隔離安全又靈活。

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全渠道整合,無縫服務

整合網站、App、LINE、Messenger、Email、電話等多元渠道,打造一致的客戶服務體驗。

四步驟打造企業專屬
AI 客服飛輪

從知識到洞察,持續優化服務品質與營運效能。

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01

上傳知識

匯入企業文件、FAQ、網站、SOP 等知識,建立專屬知識庫。

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02

AI 訓練

透過 RAG 與語意理解訓練,讓 AI 更懂你的業務與客戶。

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03

多渠道部署

一鍵部署至多個渠道,即時提供專業服務。

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04

數據分析

追蹤對話數據與服務成效,持續優化策略與知識。